До конца акции осталось
Интернет-магазин iStore украинской сети магазинов техники Apple и сопутствующих товаров
iStore официальный продавец Apple Киев, Украина, Apple Store
0 (67) 249-82-200 (95) 442-88-26 9:00 — 20:00, без выходных

Возврат и обмен

В соответствии с законом «О защите прав потребителя», покупатель может вернуть товар, который не подошел по тем или иным причинам, в течении 14 дней с момента приобретения. Не могут быть возвращены товары, занесенные законодательством в перечень непродовольственных, не подлежащих возврату и обмену.

Возврат или обмен товара возможен при следующих условиях:
  • Товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, фабричные ярлыки и пломбы;
  • Имеется кассовый чек или иной, подтверждающий оплату указанного товара, документ, гарантийный талон;
  • Сохранена полная комплектация.

Возврат денежных средств за товар, либо его замена, в случае обнаружении дефектов, попадающих под гарантийную замену, производится на основании экспертного заключения авторизированного сервисного центра о состоянии продукта.

Замена или возврат товара будет осуществлена в течение 3-х рабочих дней с момента выдачи заключения сервисным центром. При возврате денег за товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости единицы продукта на момент его покупки. Все затраты на возврат и транспортировку ложатся на покупателя, который сам в праве выбрать удобный способ транспортировки (самостоятельно, курьерская служба).Возврат средств осуществляется тем же способом, что и оплата, произведенная за данный товар.

Для замены или возврата товара заполните эту форму и отправьте заявку, нажав кнопку «Оформить заявку». Внимательно заполните все поля, кроме полей «Другая», если в качестве причины отказа от конкретного товара вы выбрали один из стандартных вариантов.